Curori

服务说明

跨境医美咨询与到店协同服务

Curori 帮助海外客户了解项目选择、准备咨询资料,并在来华医美前完成机构沟通、档期确认和到店准备。

这项服务面向需要更多决策信息的跨境客户。我们把项目说明、价格范围、预约准备、语言支持、到店信息和术后沟通整理成更清晰的咨询路径。

Curori 不替代持证医生或医疗机构。最终适配性、治疗方案、手术风险、处方、价格和术后医嘱,必须由具备资质的医疗专业人员确认。

服务模型

我们重点解决什么

医疗信息

结构化项目说明

项目页会展示套餐范围、预估价格、恢复节奏、风险提示、医生背景,以及包含和不包含的内容,帮助客户在咨询前准备更具体的问题。

预约协同

跨境到店支持

顾问流程覆盖需求收集、初步匹配、机构沟通、档期确认、翻译说明和到店准备,降低海外客户跨境预约的不确定性。

透明边界

提前说明费用与限制

咨询费、定金、退款重点、行程假设和医疗声明会尽量前置展示,让客户在付款或出行前先了解关键边界。

服务流程

从浏览到后续沟通

  1. 01

    浏览项目与目的地

    客户可以比较项目分类、城市、机构、医生案例、预估价格、停留时间和恢复注意事项。

  2. 02

    准备咨询资料

    团队会收集基本身份、偏好语言、项目目标、出行时间、相关健康说明,以及必要时用于机构初筛的照片。

  3. 03

    匹配合适机构

    根据需求,顾问可协助筛选合适机构,并确认档期、套餐范围、翻译需求和下一步安排。

  4. 04

    确认档期与到店信息

    到店前,客户应收到地址、交通说明、预约时间、所需文件、术前提醒,以及支付或退款重点。

  5. 05

    协助术后沟通

    术后护理和复查节奏由机构主导。服务可协助整理后续沟通、翻译支持和文件交接。

专业保障

服务中的边界与风控

医美服务涉及健康信息、支付、跨境出行和敏感图片,前端体验应在转化前把这些边界说明清楚。

医疗决策边界

平台仅提供信息展示与预约协同。诊断、处方、麻醉判断、手术适配和最终治疗方案均由持证医生负责。

数据最小化

只收集当前咨询阶段所需信息。敏感照片或健康说明应通过安全流程处理,并取得明确同意。

机构最终确认

机构档期、医生时间、项目范围、风险和术后要求,必须在客户付款或出行前再次确认。

支付规则审核

定金、退款、支付网关状态和幂等校验应由后端服务及合作机构政策确认后再正式上线。

重要医疗声明

本站信息仅用于服务介绍和咨询准备,不构成医疗建议、急诊支持、诊断结论,也不保证治疗结果。